Un día caluroso cualquiera del mes de Enero del 2013, en realidad un día cercano a la quincena del mes
Me levanté temprano, atendí un par de pacientes y recogí a mi esposa para tramitar mi nuevo pasaporte y revalidar el suyo.
Diez am. Nadie en la cola. Tenía mis fotos. Había previamente entrado a la página web de Migraciones para poder ver el horario de atención de la oficina del Óvalo Gutierrez. También días antes había pagado la tasa de revalidación para el pasaporte de mi esposa y la tasa de renovación para el mío en una oficina del Banco de la Nación sin gente en la cola. Faltaba ver si era verdad tanta belleza.
No era verdad. En el sótano Había un dependiente que me explicó que debía pagar un adicional por el cambio de tasa de 0.25 soles, si, así es, cero punto veinticinco soles (el numero no es exacto pero era menos de medio centimo por revalidación ) y 1.35 soles por renovación. Mi mente trabajo rapido y complete su frase. "en el Banco de la Nación supongo". Asintió burocraticamente.
Ni modo, respire y le dije a mi esposa que vaya avanzando con las fotocopias, vaya haciendo la cola y enrumbe con mi auto hacia la cuadra 1 de pardo donde se halla la oficina más cercana del Banco de la Nación. No había donde estacionar. y a 3 cuadras había una playa de estacionamiento a 4 soles la hora y fracción. Corrí las tres cuadras con 27 grados de temperatura porque teníamos que recoger a NUESTROS HIJOS. Llegué al banco d ela nación.¿ Adivinan? Una pista les di al iniciar esta entrada del blog. Día cercano a la quincena. La cola era de 200 personas. Me fije si había alguna cola especial de atención rápida. No había tal cosa, en mi cabeza pensé olvídate de la ética, tus valores " hazte el cojo, el ciego o ambos. Una fracción de segundo después recapacité no por mis valores éticos sino por el hecho que entre doscientos adultos mayores pues mi pseudo discapacidad (el día de pago de pensiones a los señores jubilados) no hacía la diferencia. Casi a punto de estallar contra el sistema, me acerqué al vigilante y me dio una solución había un convenio con la Caja Trujillo a 3 cuadras. Una mención especial, si desean un dato fidedigno, un trámite especial pregúntele al vigilante jamás al de informes, atención al público o cosa parecida.
Una chica y yo escuchamos el dato. Salí corriendo para dejar atrás mi ocasional competencia de trámites con los 27 grados sobre mi cabeza, frente y demás; cuando llegue a la agencia, ¿que creen? Nadie en la ventanilla. Sí, solo yo. Con la certeza de tener suerte me acerqué con mis dos monedas de veinte céntimos y expliqué el rollo. "estimado señor garcía por cuestiones de sistema no podemos tramitar reintegros" "sólo pagos nuevos". Nueva respiración. Caballero nomás. Pago doble.
Salí corriendo las seis cuadras a la cochera, ahora con 28 °C (ventajas del smartphone, saber con que temperatura te estás sancochando) prendí el auto y volví a entra al estacionamiento subterraneo de LOS PORTALES (mención aparte a esta empresa que sabe donde cobrar de forma abusiva el estacionamiento) le di al alcance a mi esposa y cuando subí en dos trancos a Migraciones el vigilante de turno me dice "su papel de cita no vale". Pero tiene el numero consecutivo escrito a mano- replique - me lo dio tu compañero del sótano. Pero no ha firmado- me dijo sin inmutarse. Respiré. bajé al sótano y ya molesto ( por dentro) le digo - Te olvidaste de firmar. "no señor , no lo hice porque le faltaba el reintegro"- otra vez sin inmutarse
Casi al borde de la histeria (por dentro) regrese con la firma del bendito dependiente y ahora sí me recibieron. Me tomaron mis datos, me tomaron mi foto ( a los que estaban atentos leyendo, no era necesaria la foto que llevé) entregue la fotocopia que saqué dos veces. ustedes se preguntarán ¿ por que?. Porque hay una fotocopiadora que saca mal a ala cual te derivan toooodos los dependientes y luego cuando te dicen que sale oscura te envían a la otra que está donde entregan los pasaportes. Es decir alguien hace su cachuelo.
me dijeron en cuarenta y cinco minutos lo entregaban. Viendo el reloj ya era momento de ir a recoger amis hijos.
El grand finale. ciento cincuenta calorías después mi esposa quiso ayudarme y darme algo de paz, entonces al salir del estacionamiento para pagar el segundo cobro leonino de LOS PORTALES, me entrega un voucher de MCDONALDS que libera el pago por el uso de la cochera. "Señor García, este voucher sólo es valido en la cochera de LOS PORTALES que está en el estacionamiento de MCDONALDS, no en éste del sótano Gracias por usar su PORTALES PASS, usted ahorró veinte céntimos.
MORALEJA. si usan la página web de MIGRACIONES, no le hagan caso, llamen al numero de atención al cliente. ESE sera otro POST. Si van a sacar pasaporte nuevo o revalidación, ármense de paciencia. Por último, vayan con una persona que les de paz, tranquilidad, calma o que les meta una carajeada a todos. HE DICHO

No hay comentarios:
Publicar un comentario